Vì một lý do nào đó bạn không còn nhu cầu sử dụng đường truyền Internet FPT nữa, chẳng hạn như về quê sống vậy thì làm cách nào để huỷ hợp đồng Internet FPT? Huỷ hợp đồng FPT cần có các điều kiện gì? Có bị đền bù hay không? Mời các bạn cùng tìm hiểu qua nội dung bài viết dưới đây.
Những lý do khiến bạn huỷ hợp đồng FPT
Có khá nhiều lý do dẫn đến việc chúng ta muốn huỷ hợp đồng lắp mạng FPT, và dưới đây là những lý do phổ biến nhất hiện nay:
- Lỗi kỹ thuật mạng: đây có lẽ là nguyên nhân phổ biến nhất làm cho khách hàng muốn huỷ hợp đồng mạng FPT. Việc lỗi kỹ thuật dẫn đến tình trạng mạng giật lag, không truy cập được gây ảnh hưởng nặng đến công việc hay quá trình giải trí của người sử dụng.
- Thay đổi địa chỉ lắp đặt: khá nhiều trường hợp thay đổi địa chỉ sử dụng internet FPT nhưng ở địa chỉ mới lại không có hạ tầng mạng FPT. Vì thế buộc phải huỷ hợp đồng FPT chứ không còn cách nào khác.
- Không còn nhu cầu sử dụng: Lý do này khá phổ biến hiện nay, chẳng hạn như bạn chuyển đến địa chỉ mới nhưng ở đó đã có đường truyền Internet hoặc chuyển về quê nên không còn nhu cầu sử dụng nữa.
Huỷ hợp đồng FPT cần chuẩn bị giấy tờ gì?
Để huỷ hợp đồng FPT, khách hàng cần đến chi nhánh, phòng giao dịch FPT gần nhất và chuẩn bị những giấy tờ sau:
- Chính chủ thuê bao: mang theo CMND/CCCD là được.
- Người được ủy quyền: Tức là người đi thay, không phải người đứng tên ký hợp đồng, khi đi mang theo Giấy ủy quyền hoặc 2 hóa đơn thanh toán tiền cước trong 2 tháng gần đây nhất + CMND của chủ hợp đồng + CMND của người đi thay.
- Khách hàng là doanh nghiệp: Chủ hợp đồng đi chỉ cần mang theo CMND (CCCD), còn nếu để nhân viên đi thay thì phải có Giấy giới thiệu của công ty. Mang theo chứng minh thư của người ký hợp đồng + CMND của người ký hợp đồng + hợp đồng (nếu có).
Cách huỷ hợp đồng FPT chi tiết từ A – Z
Huỷ hợp đồng FPT trước thời hạn
Hiện nay hợp đồng FPT có thời hạn là 24 tháng, khách hàng có thể có thể gia hạn, chuyển địa điểm, nâng cấp gói cước, chuyển chủ sở hữu … trong thời gian này nhưng không nên huỷ hợp đồng FPT vì sẽ phát sinh phí phạt. Bên cạnh đó còn phải hoàn trả lại các thiết bị ban đầu như modem wifi, Router, Đầu thu truyền hình …
Nếu huỷ hợp đồng trước thời hạn, khách hàng sẽ phải chịu mức phí đền bù, cụ thể như sau:
- Khách hàng cá nhân: 1.000.000 vnđ
- Khách hàng doanh nghiệp: 5.000.000 vnđ
Bên cạnh đó, một số khoản phí khách hàng có thể bị mất đi nếu huỷ hợp đồng FPT trước thời hạn như tiền đặt cọc với những khách thuê nhà, ở trọ hay phí trả trước còn lại.
Một số lưu ý khi huỷ hợp đồng FPT trước thời hạn như:
- Nếu quý khách hàng tự ý hủy hợp đồng FPT, không thanh toán tiền cước còn nợ, không hoàn trả lại thiết bị thì sau này nếu có nhu cầu lắp mạng FPT dùng lại sẽ rất khó khăn.
- Với những khách hàng làm hỏng/mất thiết bị của FPT telecom cung cấp trước đó thì phải bồi thường hoặc xử lý theo quy định của pháp luật.
Huỷ hợp đồng mạng internet FPT khi hết hợp đồng
Trường hợp đã hết thời gian hợp đồng mà khách hàng muốn huỷ thì quá đơn giản, chỉ cần mang CMND/CCCD đến phòng giao dịch gần nhất để huỷ mà không mất bất kỳ khoản phí nào.
Cách tạm ngưng hợp đồng mạng FPT một thời gian
Trong trường hợp bạn đi công tác, về quê một thời gian và không sử dụng mạng internet FPT trong thời gian này thì hoàn toàn có thể làm thủ tục tạm ngưng để không phát sinh tiền cước.
Khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn phí dịch vụ tạm ngưng. Tuy nhiên, thời gian tạm ngưng chỉ tối đa 6 tháng, nếu quá 6 tháng quý khách hàng phải thanh lý hợp đồng như cam kết trong hợp đồng.
Để tạm ngưng hợp đồng lắp mạng FPT, chủ hợp đồng cần mang CMND/CCCD đích thân đến văn phòng giao dịch FPT Telecom gần nhất để hoàn tất thủ tục.
Trong thời gian tạm ngưng sử dụng dịch vụ, khách hàng được bảo lưu các thông tin sau:
- Giấy tờ hồ sơ
- Giữ nguyên gói cước FPT Telecom
- Giữ nguyên modem, cấu hình và cài đặt modem wifi FPT
- Bảo quản đường truyền, cáp tín hiệu.
Nội dung bài viết này, chúng ta đã cùng tìm hiểu cách huỷ hợp đồng FPT nhanh và đơn giản nhất. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyến khích khách hàng huỷ hợp đồng FPT trước 24 tháng để tránh phát sinh phí phạt dịch vụ.
Thông tin liên hệ 1FPT – Website hỗ trợ đăng ký dịch vụ FPT toàn quốc:
- Website: https://1fpt.vn
- Holtine: 0337 651 676
