Nắm rõ cách mở khóa sim Viettel do nạp thẻ sai quá 5 lần liên tiếp sẽ giúp quý khách hàng nhanh chóng giải quyết tình trạng sim đang bị khóa khi vô tình nạp sai mã số thẻ và không thẻ tiếp tục sử dụng chiếc sim Viettel của mình. Trong trường hợp nếu sim bị khóa quá lâu chưa được mở, sim Viettel sẽ bị thu hồi về kho số.
» Xem thêm: Hướng dẫn cách xử lý khi sim Viettel bị mất sóng
Việc mở khóa sim Viettel do nạp thẻ sai quá số lần quy định vô cùng đơn giản quý khách có thể thực hiện tại nhà. Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng nắm được thông tin mở khóa sim bị khóa tại nhà. Và trong nội dung bài viết dưới đây, 4gviettel.vn sẽ thông tin đến quý khách cách mở khóa sim Viettel do nạp thẻ sai 5 lần đúng quy định
Cách mở khóa sim Viettel do nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp đơn giản nhất
Hướng dẫn cách mở khóa sim Viettel do nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp
Không giống như những nguyên nhân bị khóa sim Viettel khác, cách mở khóa sim Viettel do nạp thẻ sai vô cùng đơn giản. Khách hàng khi nạp thẻ sai liên tiếp vượt quá số lần quy định của nhà mạng (5 lần) sim của bạn sẽ bị khóa và không thể thực hiện các thao tác như gọi, nhắn tin hay thâm chí là chỉ nghe điện thoại.
– Với trường hợp bị khóa sim do nạp thẻ sai, khách hàng có thể dễ dàng mở khóa bằng cách nhờ sự trợ giúp từ tổng đài Viettel.
Các số tổng đài Viettel có thể hỗ trợ mở khóa sim giúp bạn trong trường hợp này bao gồm:
- Tổng đài số 198 (miễn phí).
- Tổng đài số 18008198 (trả lời tự động – miễn phí cước gọi).
- Số hotline: 0983 198 198.
– Để được hỗ trợ mở khóa, khách hàng cần cung cấp các thông tin thuê bao thật chính xác, cụ thể như sau:
- Thông tin cá nhân của thuê bao bị khóa.
- Số serial của thẻ cào trả trước mà bạn đã nạp sai.
- Thời điểm bị khóa Sim.
» Tin hữu ích: Cách lấy số thẻ cào Viettel bằng số Seri khi bị mất số
Thông tin cần lưu ý khi mở sim Viettel bị khóa do nạp thẻ sai
Tổng đài Viettel chỉ hỗ trợ mở khóa sim khi nạp thẻ sai giới hạn tối đa 1 lần mỗi ngày và 3 lần mỗi tháng. Với những trường hợp sai nhiều hơn, quý khách hàng cần phải mang sim đến cửa hàng của Viettel để được hỗ trợ giải quyết.
Với các số tổng đài Viettel hỗ trợ mở khóa sim, quý khách hàng nên sử dụng số thuê bao bị khóa gọi đến để được hỗ trợ nhanh chóng. Trường hợp, quý khách hàng dùng 1 số điện thoại khác gọi đến Hotline, cần cung thêm thông tin:
- Thẻ cào có mệnh giá nạp gần nhất.
- Số tiền có trong tài khoản gốc ở thời điểm hiện tại.
- Cung cấp số điện thoại bị đang bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần
- Cung cấp số serial thẻ sim của sim bị khóa ( số này nằm ở phía sau mặt sim).
» Nên xem: Mã thẻ cào Viettel có bao nhiêu số?
Mở khóa sim Viettel do nạp thẻ sai nhiều lần cực đơn giản và hoàn toàn không mất phí. Tuy nhiên khách hàng cần lưu ý nạp thẻ cẩn thận để tránh tình trạng thẻ nạp sai thường xuyên sẽ không được hỗ trợ mở khóa tại nhà. Hy vọng rằng, những thông tin được 4gviettel.vn cung cấp trên đây sẽ giúp quý khách hàng dễ dàng khắc phục sim bị khóa do lỗi nạp thẻ Viettel sai quá 5 lần.
